Abstract
La transición demográfica de la población y los cambios culturales están
generando problemáticas relacionadas que deben ser resueltas para generar una
satisfacción de los usuarios respecto a la calidad asistencial y que permita aumentar los
niveles de intención de revisita a los profesionales y a los efectores de salud. Por lo
tanto, resulta fundamental considerar las percepciones de los usuarios a través de
estudios que midan la intención de revisita, a través de la calidad de atención
autopercibida, para obtener resultados del proceso de atención en salud y ajustar en
consecuencia los servicios prestados.